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其次，除了巨头博弈，刘铁岩教授（北京中关村学院院长、中关村人工智能研究院理事长）也在现场对谈中，就AI人才培养与未来科研生态的转变分享了观点：“哈萨比斯这样兼具科学家理想与创业者锋芒的复合型人才，正是我们人才培养的目标。需要以严肃地态度，看待技术发展及其与人类价值观的契合问题。”
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面对AI客服带来的机遇与挑战，业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考，具体决策请结合实际情况进行综合判断。